Plateforme emploi accompagné
par quelle porte entrer
Le mot plateforme induit en erreur : il ne s’agit pas d’un portail où déposer un CV, mais d’un réseau d’acteurs départementaux.
Une plateforme d’emploi accompagné n’est pas un site internet mais une organisation départementale : plusieurs structures du soin, du social et de l’emploi mettent leurs moyens en commun autour d’un chef de file. Elle accompagne les personnes handicapées de 16 ans ou plus vers un emploi en milieu ordinaire et dans cet emploi, ainsi que leur employeur, sans durée limite et sans reste à charge.
- Pas d’inscription en ligne : on entre par une prescription, pas par un formulaire.
- Trois portes d’accès : orientation de la CDAPH, prescription du service public de l’emploi, ou situation de maintien dans l’emploi.
- Deux personnes accompagnées : le travailleur et son employeur, public comme privé.
- Sans durée limite : l’accompagnement ne s’arrête ni à l’embauche ni à la fin de la période d’essai.
Beaucoup de personnes qui cherchent la plateforme d’emploi accompagné de leur département s’attendent à trouver un site où déposer un CV. Elles ne le trouveront pas, parce que le mot ne désigne pas ça.
Une plateforme, mais pas un site internet
Dans le vocabulaire du secteur médico-social, une plateforme est une organisation, pas un outil numérique. Concrètement, plusieurs structures d’un même département — établissements médico-sociaux, services d’insertion, acteurs de l’emploi — mettent leurs moyens en commun et désignent un chef de file. Ensemble, elles forment le dispositif d’emploi accompagné du territoire. Cette organisation date de 2022 : auparavant, les opérateurs étaient conventionnés séparément.
Ce fonctionnement est né d’un constat simple. Une personne handicapée qui cherche un emploi en milieu ordinaire dépend souvent de trois mondes qui se parlent peu : le soin, l’accompagnement social, et le service public de l’emploi. Chacun suit sa logique, ses délais, ses financements. La plateforme réunit ces acteurs autour d’une seule personne, avec un interlocuteur unique.
Il n’y a donc pas d’inscription en ligne, pas de compte à créer, pas de dépôt de candidature. On entre dans le dispositif par une prescription, et l’on est ensuite suivi par un conseiller identifié.
Qui peut en bénéficier, et par quelle porte
Le dispositif s’adresse aux personnes de 16 ans ou plus reconnues travailleurs handicapés ou bénéficiaires de l’obligation d’emploi, qui visent un emploi en milieu ordinaire de travail. Le handicap n’est pas restreint à une catégorie : troubles psychiques, déficience intellectuelle, troubles du spectre de l’autisme, handicaps sensoriels ou moteurs figurent parmi les situations concernées, dès lors qu’un accompagnement intensif et durable est nécessaire — c’est-à-dire un appui régulier, sur le lieu de travail, et qui ne s’arrête pas à la prise de poste.
Trois portes mènent au même endroit.
L’orientation de la CDAPH
La commission des droits et de l’autonomie des personnes handicapées peut orienter vers le dispositif, en complément d’une décision d’orientation professionnelle. Une évaluation préliminaire peut être menée en amont, à la demande de la personne ou de la maison départementale des personnes handicapées.
La prescription du service public de l’emploi
France Travail, un conseiller Cap emploi ou une mission locale peuvent orienter directement vers la plateforme, sans attendre une décision de commission. C’est la voie la plus rapide, et la moins connue des personnes concernées.
Le maintien dans l’emploi
L’emploi accompagné ne vise pas seulement la recherche d’emploi. Quand un salarié déjà en poste voit sa situation se dégrader, la demande peut venir de lui-même, du médecin du travail ou de l’employeur.
Ce que fait le conseiller, avant et après l’embauche
L’accompagnement suit une progression assez constante, même si son rythme s’adapte à chaque situation.
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Évaluer la situation, pas seulement les compétences
Le premier temps ne ressemble pas à un bilan classique : il porte autant sur le métier visé que sur les conditions concrètes de travail supportables — le rythme, les transports, la fatigabilité, les moments de la journée où la personne est disponible.
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Chercher un poste avec la personne, pas à sa place
Le conseiller mobilise son réseau d’employeurs locaux, prépare les entretiens et intervient souvent lors du premier contact pour expliquer le cadre du dispositif à l’entreprise.
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Être présent au moment de l’arrivée
Le conseiller peut se rendre sur le lieu de travail, aider à formuler les consignes, ajuster la fiche de poste, préparer l’équipe. C’est la phase que le dispositif couvre spécifiquement et que les accompagnements bornés dans le temps laissent découverte.
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Rester joignable une fois la situation stabilisée
Les visites s’espacent, mais le lien demeure. Un changement de responsable, un déménagement de site ou une évolution du poste peuvent fragiliser une situation installée depuis des années : le conseiller reprend alors un accompagnement plus soutenu.
L’employeur est accompagné lui aussi
C’est la moitié du dispositif que la plupart des présentations oublient. Le texte prévoit expressément un accompagnement de l’employeur, public ou privé, en parallèle de celui du salarié.
En pratique, cela veut dire un interlocuteur joignable quand une difficulté apparaît, une aide pour adapter l’organisation du travail plutôt que le seul poste matériel, un appui pour parler à l’équipe sans divulguer d’informations médicales, et une médiation quand la relation se tend.
Cet appui ne coûte rien à l’entreprise. Le dispositif est financé par l’État, l’Agefiph et le Fiphfp : il n’y a pas de reste à charge, ni pour la personne accompagnée, ni pour l’employeur. Pour une petite structure, cela lève une incertitude précise — celle de se retrouver seule si une difficulté apparaît après la signature du contrat.
Ce que la plateforme ne fait pas
Une plateforme d’emploi accompagné travaille avec les autres acteurs de l’insertion, elle ne les remplace pas. Savoir où s’arrête son périmètre évite des démarches perdues.
| Ce que la plateforme prend en charge | Ce qui relève d’un autre interlocuteur |
|---|---|
| L’accompagnement vers l’emploi et dans l’emploi, en lien avec l’employeur. | La diffusion des annonces et l’indemnisation : France Travail. |
| L’appui du salarié et de l’entreprise sur le poste, dans la durée. | La reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé : la maison départementale des personnes handicapées. |
| Le montage du dossier d’aménagement avec l’employeur. | Le financement de l’aménagement lui-même : l’Agefiph pour le privé, le Fiphfp pour le secteur public. |
| La coordination avec les professionnels qui suivent déjà la personne. | Le suivi médical ou thérapeutique proprement dit : les professionnels de santé. |
Un accompagnement sans durée limite, et un cadre renouvelé
C’est la caractéristique la plus singulière du dispositif : l’accompagnement n’a pas de durée prédéfinie. Il ne s’arrête ni au bout de six mois, ni à la fin de la période d’essai, ni à la signature d’un contrat à durée indéterminée. Les motifs de sortie sont limités : la demande de la personne elle-même, un déménagement hors du territoire de la plateforme, ou son décès.
Cela change la nature de la relation. Un salarié qui traverse une période difficile trois ans après son embauche n’a pas à reconstruire un dossier ni à démontrer qu’il mérite un nouvel accompagnement : il rappelle son conseiller.
Le cadre a par ailleurs été réécrit. Un arrêté du 1er décembre 2025 a fixé un nouveau cahier des charges précisant les conditions d’organisation et de mise en œuvre des plateformes : admission fondée sur une appréciation qualitative des besoins, coordination par un chef de file, suivi assuré par un conseiller unique. Il pose aussi une exigence de professionnalisation, en réservant progressivement la fonction aux titulaires du titre professionnel de conseiller en emploi accompagné, pour les conseillers nouvellement recrutés.
Quatre canaux donnent la même information. L’agence régionale de santé de votre région publie la liste des dispositifs conventionnés. L’Agefiph tient un annuaire à jour des structures. Un conseiller France Travail ou Cap emploi peut orienter directement, sans démarche préalable de votre part. Enfin, la maison départementale des personnes handicapées de votre département dispose de la même liste.
Où trouver la plateforme de mon département ?
L’agence régionale de santé de votre région publie la liste des dispositifs conventionnés, et l’Agefiph tient un annuaire à jour. Un conseiller France Travail, un conseiller Cap emploi ou la maison départementale des personnes handicapées peuvent aussi vous orienter directement.
Faut-il une décision de la MDPH pour en bénéficier ?
Pas nécessairement. L’orientation par la commission des droits et de l’autonomie reste une voie d’accès, mais France Travail, Cap emploi et les missions locales peuvent prescrire directement le dispositif. Il faut en revanche être reconnu travailleur handicapé ou bénéficiaire de l’obligation d’emploi.
L’emploi accompagné est-il payant ?
Non. Le dispositif est financé par l’État, l’Agefiph et le Fiphfp. Il n’y a pas de reste à charge pour la personne accompagnée, ni pour son employeur, qu’il soit public ou privé.
Combien de temps dure l’accompagnement ?
Il n’a pas de durée prédéfinie et peut se poursuivre pendant des années. Les motifs de sortie sont limités : la demande de la personne, un déménagement hors du territoire couvert par la plateforme, ou son décès.
Peut-on en bénéficier quand on est déjà salarié ?
Oui. Le maintien dans l’emploi fait partie des objectifs du dispositif. La demande peut venir de la personne, du médecin du travail ou de l’employeur lorsque la situation professionnelle se fragilise.
Quelle différence avec Cap emploi ?
Les deux se complètent, et Cap emploi peut d’ailleurs prescrire le dispositif. Ce que l’emploi accompagné ajoute, c’est une dimension médico-sociale, un accompagnement de l’employeur mené en parallèle, et une continuité qui n’est pas bornée dans le temps.
Le mot plateforme fait chercher un site. Ce qu’il faut chercher, c’est un conseiller — et la personne qui peut vous y adresser est souvent déjà en face de vous.